Le Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU) est composé d’un Centre de Réception et de Régulation des Appels Réception (CRRA), d’une Structure Médical d’Urgence et de Réanimation (SMUR) et d’un Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence (CESU).
Site Gabriel-Montpied
58 rue Montalembert,
63000 Clermont-ferrand
Secrétariat | De 8h30 à 16h30 | Du lundi au vendredi
Régulation des demandes d’aide médicale urgente
Le SAMU a pour mission principale de répondre 24h/24 aux demandes d’aide médicale urgente.
La régulation médicale du SAMU a pour objectif d’apporter une réponse médicale adaptée à tout appel venant d’une personne en détresse. Elle est accessible par le numéro d’appel d’urgence 15.
La spécificité du CRRA du CHU de Clermont-Ferrand est d’avoir été dès 1990 la première plateforme commune SAMU-CODIS (Centre Opérationnel Départemental d’Incendie et de Secours).
La réception de l’appel est assurée par un ou une ARM (Assistant de Régulation Médicale) qui après avoir pris les premiers renseignements, va prioriser l’appel et l’orienter vers un médecin soit de l’aide médicale urgente, soit de la permanence de soins présente sur site 24h/24.
En fonction de la gravité et de la typologie des appels, le médecin régulateur du SAMU centre 15 répond à l'urgence de différentes manières :
- Déclenchement d'une Équipe Médicale du Service Mobile d'Urgence et de Réanimation (SMUR) ;
- Déclenchement d'une ambulance de Sapeurs-Pompiers ou d'ambulanciers privés ;
- Déclenchement d’un médecin généraliste effecteur Mobile, ou d'une consultation avec un médecin de Garde en cabinet.
Chiffres clés 2021
- 274 697 appels décrochés
- 147 077 dossier de régulation
- 142 568 dossier de régulation médicale
- 3 940 missions primaires
- 1 772 missions secondaires
- 826 missions primaires héliportées
- 629 missions secondaires héliportées
Intervention des équipes médicales du SMUR
Les équipes SMUR terrestre (Service Mobile d’Urgence et de Réanimation) couvrent l’ensemble du département du Puy de Dôme. L’équipe du SMUR héliportée HELI SMUR 63 couvre l’ensemble des établissements du GHT Puy de Dôme/Allier mais également les établissements des départements du Cantal et de la Haute Loire. Elle réalise essentiellement des missions secondaires adultes, pédiatriques et néonatales. Par ailleurs l’hélicoptère de la sécurité civile est médicalisé 365 jours par an, par une équipe du SMUR du CHU de Clermont-Ferrand. Son secteur d’intervention dépasse les limites de la région Auvergne/Rhône-Alpes. Chaque équipe du SMUR peut intervenir en milieux périlleux conjointement avec le Peloton de Gendarmerie de Montagne et l’unité d’intervention SMPM (secours en milieu périlleux et montagne) du Service Départemental d’Incendie et de Secours (SDIS) 63.
5 SMUR interviennent sur le département du Puy de Dôme :
- Clermont-Ferrand
- Riom
- Thiers
- Issoire
- Ambert
Chaque mission bénéficie d’une régulation médicale dès l’appel. Le médecin du SMUR passe un bilan d’intervention à la régulation du SAMU qui organise l’arrivée du patient sur le secteur hospitalier le plus adapté.
Le SAMU peut également solliciter l’intervention de médecins correspondant de SAMU (MCS) sur certaines zones, qui sont formés à la prise en charge en situation d’urgence et qui sont équipés de matériel adapté. Chaque intervention du MCS sera suivie d’une mission SMUR.
L’équipe du SAMU-SMUR-CESU comprend :
- 37 médecins (permanents, partagés avec les Urgences du CHU de Clermont-Ferrand ou en temps partagés avec les établissements du GHT) ;
- 29 ARM (Assistant de Régulation Médicale) ;
- 20 ambulanciers ;
- 23 IDE ;
- 3 secrétaires ;
- 1 cadre de santé ;
- 1 chef de garage.
Le SMUR du CHU de Clermont-Ferrand possède 2 véhicules médicaux légers et 3 ambulances de réanimation et médicalise deux moyens héliportés.
2 incubateurs néonataux de transfert.
Situation sanitaire exceptionnelle
Le SAMU 63 dispose d’un poste sanitaire mobile (PSM) adulte et d’un PSM pédiatrique.
Enseignement et formation
Centre d'Enseignement des Soins d'Urgence | CESU 63
Les « CESU » sont des «centres d’enseignement des soins d’urgence» implantés dans les hôpitaux publics sièges de SAMU.
Les CESU organisent des formations en soins d’urgence au quotidien et en situation d’exception. Ces enseignements sont essentiellement destinés aux personnels médicaux, paramédicaux et à tout professionnel travaillant dans le milieu sanitaire et médico-social.
Les enseignants sont des professionnels de santé qui exercent au quotidien dans une structure d’urgence hospitalière (SMUR, service d’urgence).
Les équipes de formation sont le plus souvent pluri-professionnelles (médecin, infirmier ambulancier…).
En 2021, près de 2 500 personnes ont été formées au CESU 63.
