En 2026, le CHU de Clermont-Ferrand franchit une nouvelle étape dans sa politique handicap à destination de ses professionnels. Sensible à la diversité des besoins de ses agents, l’établissement réaffirme sa volonté de garantir une réponse équitable aux besoins de chacun. Cela se traduit par une multiplicité d'initiatives pour accompagner ses agents en situation de handicap : désignation d'une référente handicap, organisation d'une journée dédiée à l'inclusion, ou encore la mise en place de formations.
Désignation d'une référente handicap
En octobre 2025, Ilona Deliens arrive en tant que nouvelle référente handicap du personnel au CHU ; nous vous invitons à la découvrir à travers une courte interview…
Quel est votre rôle et comment s’articulent vos missions au service du CHU ?
« J’accompagne les agents en situation de handicap, reconnu ou non, en tant qu’interlocutrice de proximité. J’identifie les besoins individuels et propose des solutions adaptées : aménagements de poste, démarches RQTH, maintien dans l’emploi ou évolution professionnelle. En lien étroit et confidentiel avec la médecine du travail, les ressources humaines et l’encadrement, je contribue aussi à faire évoluer les mentalités par des actions de sensibilisation. J’anime la politique handicap du CHU dans le cadre défini par la direction et coordonne des partenariats clés, notamment avec le FIPHFP ».
Comment agissez-vous ensemble pour faire évoluer les pratiques et les mentalités autour du handicap ?
« Sur le terrain, je décline cette dynamique à travers des formations, ateliers et événements, notamment lors des semaines thématiques. Ces temps d’échange favorisent le dialogue, déconstruisent les préjugés et renforcent une culture inclusive au sein des équipes ».
Quelles sont aujourd’hui les priorités et les perspectives pour renforcer encore l’inclusion au CHU ?
« Au quotidien, les priorités restent l’écoute, la prévention des ruptures de parcours et l’anticipation des situations de fragilité liées à la santé ou au handicap. Les témoignages des agents accompagnés montrent combien ce dispositif est essentiel pour concilier santé et vie professionnelle ».
Témoignage d'un agentUn jour, le diagnostic tombe, et tous les repères s'ébranlent. Le seul échappatoire reste son lieu de travail où l'ignorance volontaire de la maladie pousse vers l'épanouissement professionnel... le besoin de se sentir utile et challengé jour après jour, malgré une multiplicité de symptômes invisibles qui grignotent peu à peu le moral et les convictions. Une lutte permanente contre l'évolution de la maladie, bien qu'inéluctablement perdue... elle fait sournoisement son chemin et atteint le physique, le visible. C'est à ce moment-là que l'on s'agrippe à cette précieuse référente à qui l'on peut tout dire et qui par ses mots et ses actions apportent des issues permettant de poursuivre dignement sa ligne professionnelle. Le CHU me donne cette chance et efface la différence en l'acceptant tout simplement... la clé à la porte du service handicap. Merci à Mme Arthaud puis à Mme Deliens d'exister.
Une journée dédiée à l’inclusion
Dans le cadre de la semaine nationale de la qualité de vie au travail (QVT) du 15 au 19 juin, les professionnels du CHU ont été invités à participer à une série d’animations sur l’ensemble des sites du CHU.
Cette semaine a été organisée par les équipes du pôle QVT des ressources humaines, la commission de vie hospitalière (CVH), le service de santé sécurité au travail (SST) et les partenaires du CHU. Chaque journée avait un thème, dont « un hôpital pour tous et toutes » pour le vendredi. Une journée qui fut rythmée par plusieurs animations ludiques liées à l’inclusion des personnes en situation de handicap.
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Déjeune avec mon Handicap
Durant la pause méridienne, les participants ont pu prendre leur repas dans les mêmes conditions qu’une personne en situation de handicap, avec les contraintes et difficultés que cela implique. Pour ce faire, différents objets leur ont été mis à disposition afin d'endosser un type de handicap : orthèse pour la main, lunettes de simulation d'une déficience visuelle, casques pour simuler la surdité, fauteuil roulant, etc. Une animation synonyme de bienveillance, d’empathie et d’échanges qui a rassemblé près de 30 participants. Pour prolonger l'animation, la MGEN a proposé un stand avec un « vrai ou faux » autour du handicap.
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Initiation à la Langue des signes
Plusieurs groupes de personnes ont pu s'initier de manière ludique et accessible à la Langue des signes, en apprenant les signes utiles du quotidien et à l'hôpital. Un moment riche en découvertes, qui a permis de lever certaines idées reçues sur le handicap auditif sur les sites de Gabriel-Montpied et de Estaing.
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Perspectives et engagement continu
Le CHU poursuit dès à présent le développement de ses actions, avec notamment :
- la sensibilisation et l'information au quotidien avec l'organisation de tables rondes, de conférences-débats, de forums et autres événements ;
- l'accueil des personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH), avec une proportion de 6.77 % soit 435 agents disposant de cette reconnaissance administrative de leur handicap (en 2025) ;
- l'extension des formations à l'ensemble des équipes.
Plusieurs actions qui témoignent de l'engagement du CHU pour l'inclusion, auprès de l'ensemble de ses professionnels.
